מדיניות הפרטיות
שבילים 4X4 מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומייחסת חשיבות לשמירה על המידע האישי הנמסר לה במסגרת השימוש באתר, יצירת קשר, הרשמה לטיולים ולפעילויות ורכישת שירותים ומוצרים.
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, לאילו מטרות הוא משמש ועם מי הוא עשוי להיות משותף.
איזה מידע אנו אוספים?
בעת שימוש באתר, הרשמה לאתר, יצירת קשר, הרשמה לטיול או לפעילות, הצטרפות למועדון או ביצוע רכישה, אנו עשויים לקבל מידע שנמסר על ידך, כגון:
- שם פרטי ושם משפחה
- מספר טלפון
- כתובת דואר אלקטרוני
- פרטי רכב, כגון סוג הרכב, דגם ושנת ייצור
- פרטים הנוגעים לטיול, לפעילות או לשירות שאליהם נרשמת
- מידע הנדרש לצורך ביצוע הזמנה ותשלום
- מידע נוסף שתבחר למסור לנו במסגרת פנייה או התקשרות עמנו
בנוסף, בעת השימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני הנוגע לגלישה, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מקור ההגעה לאתר ונתונים הנוגעים לאופן השימוש באתר.
לשם מה אנו משתמשים במידע?
המידע שנאסף משמש אותנו, לפי העניין, לצורך:
- טיפול בהרשמה לטיולים, הדרכות ופעילויות
- יצירת קשר עם נרשמים ומשתתפים ומסירת מידע הנוגע לפעילות שאליה נרשמו
- ניהול הזמנות, רכישות ותשלומים
- ניהול קשרי לקוחות ומתן שירות
- ניהול החברות באתר ובמועדון שבילים
- תפעולו התקין והמאובטח של האתר
- שיפור השירות וחוויית השימוש באתר
- משלוח עדכונים, הצעות ומידע שיווקי בהתאם לדין ולהסכמות שניתנו
- עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויות החברה והמשתמשים באתר
מסירת המידע תלויה ברצונך ואין חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. עם זאת, ללא מסירת פרטים הנדרשים לצורך שירות מסוים, כגון הרשמה לטיול או ביצוע רכישה, ייתכן שלא נוכל להשלים את ההרשמה, ההזמנה או לספק את השירות המבוקש.
שמירת המידע ומערכות חיצוניות
המידע עשוי להישמר במערכות האתר ובמערכות נוספות המשמשות את שבילים לצורך ניהול הפעילות והשירות.
פרטי הרשמה ולקוחות מועברים, בין היתר, למערכת Origami, המשמשת את שבילים לניהול לקוחות, לידים והרשמות.
הזמנות ורכישות באתר מתבצעות באמצעות מערכת WooCommerce. לצורך ביצוע תשלומים נעשה שימוש בשירותי iCount ובשירותי הסליקה המחוברים למערכת. פרטי התשלום מעובדים באמצעות מערכות התשלום והסליקה הרלוונטיות ובהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהן.
מידע הנדרש לצורך קיום טיול או פעילות עשוי להיות נגיש גם לעובדי שבילים, לצוות המשרד, למדריכים ולנותני שירות המשתתפים בארגון הפעילות, ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות.
כמו כן, שבילים עשויה להיעזר בספקי שירות טכנולוגיים לצורך אחסון האתר, תפעולו, משלוח הודעות, תקשורת עם לקוחות ושירותים נוספים הנדרשים לפעילותה.
WhatsApp, דואר אלקטרוני ותקשורת עם המשתתפים
במסגרת הרשמה לטיול או לפעילות אנו עשויים ליצור עמך קשר באמצעות טלפון, SMS, דואר אלקטרוני או WhatsApp לצורך מסירת מידע הקשור להרשמה ולפעילות.
בחלק מהפעילויות נעשה שימוש בקבוצת WhatsApp ייעודית לצורך העברת עדכונים ומידע למשתתפי הפעילות.
שבילים עשויה גם לשלוח מידע על טיולים, פעילויות, עדכונים והצעות בהתאם לדין ולהסכמות שניתנו. ניתן לבקש להפסיק קבלת מידע שיווקי בהתאם לאפשרויות ההסרה המופיעות בהודעות או באמצעות פנייה אלינו.
Cookies ומידע הנאסף בעת הגלישה
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך פעילותו התקינה, ובין היתר לצורך תפעול מערכת ההזמנות והקניות, שמירת מידע במהלך הגלישה, אבטחה וזיהוי מקור ההגעה לאתר.
במסגרת פעילות מערכת המסחר באתר עשויים להיאסף גם נתונים הנוגעים למקור ההגעה לאתר ולביקור באתר, כגון אתר מפנה, פרמטרים של קישורים וקמפיינים (כגון UTM), נתוני ביקור ומידע טכני על הדפדפן והמכשיר.
ניתן להגביל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימה של Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים והאפשרויות באתר לא יפעלו באופן מלא.
תוכן ושירותים של צדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים ותכנים המגיעים משירותים חיצוניים. בחלק מעמודי האתר משולבים, בין היתר, סרטונים המוטמעים באמצעות YouTube.
בעת טעינה או שימוש בתוכן המוטמע משירות חיצוני, עשוי אותו שירות לקבל מידע טכני על הביקור או להשתמש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות, בהתאם למדיניות הפרטיות שלו.
האתר כולל גם קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים, לרבות רשתות חברתיות. מעבר לאתר חיצוני והשימוש בו כפופים למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותו שירות.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
שבילים אינה מוכרת מידע אישי של משתמשי האתר לצדדים שלישיים.
מידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירות וניהול הפעילות, ובכלל זה לספקי מערכות מידע וניהול לקוחות, שירותי תשלום וסליקה, אחסון ותפעול האתר, שירותי תקשורת, מדריכים ונותני שירות המשתתפים בארגון הפעילות.
מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או כאשר מסירת המידע נדרשת לצורך הגנה על זכויותיה של שבילים או מניעת שימוש לרעה באתר.
שמירת המידע ואבטחתו
שבילים נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע והגנה עליו מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים.
עם זאת, מערכות מידע ותקשורת אינן חסינות לחלוטין מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.
המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול הפעילות והקשר עם הלקוחות, ולמשך תקופות נוספות ככל שהדבר נדרש בהתאם להוראות הדין.
עיון במידע ותיקונו
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ובכפוף להוראות החוק, אדם זכאי לעיין במידע האישי המוחזק עליו במאגר מידע.
אם מצאת כי מידע המוחזק על אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות בבקשה לתקנו או למחוק אותו, בהתאם להוראות הדין.
בקשות בנושא מידע אישי ופרטיות ניתן להפנות אלינו באמצעות:
דוא"ל: contact@shvilim.co.il
טלפון: 077-997-8957
בעל השליטה במידע
בעל השליטה במידע הוא יואב קווה, המפעיל את אתר שבילים 4X4.
ניתן לפנות אלינו בכל שאלה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או למידע אישי באמצעות פרטי הקשר המופיעים לעיל.
שינויים במדיניות הפרטיות
שבילים רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באופן פעילות האתר, בשירותים המוצעים בו, במערכות שבהן נעשה שימוש או בדרישות הדין.
הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה.
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026